宁陵：优化营商环境 办好惠企利民实事

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为持续优化营商环境，近来，宁陵县行政审批和政务信息管理局以优化营商环境为核心，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，不断提升政务服务能力，深化“一网通办”“一件事一次办”改革，持续擦亮营商环境品牌，努力打造审批环节最少、办结时限最短、审批费用最少的全省一流营商环境。

疏通堵点，全面提升政务服务能力。设置“24小时不打烊自助服务区”，实现本级2285项政务服务事项在线查询，2285项政务服务事项在线预约，200项高频事项全天候自助办理，政务服务实现8小时向“全天候”跨越；开展“局长进大厅”活动，确保入驻政务服务中心的职能部门局长，每月至少在办事大厅开展一次“帮代走”“陪伴走”“坐窗走”活动，现场收集意见、建议，着力解决办事企业和群众难点堵点问题，服务水平和办事效率全面提升。

突出重点，持续深化行政审批制度改革。分类压缩审批时限，工程建设项目审批总时限压缩至45个工作日以内。做好企业开办“一日办结”“零费用”等工作，将办理时限由7个工作日压缩至1个工作日；整合政务服务中心工程建设、企业开办、投资立项、城管交通、涉农事务、社会事务等分领域“小综窗”功能，逐步将2285项行政许可事项纳入无差别综合窗口，有序实现窗口迭变升级和工作人员由“专科”向“全科”转变。

彰显特点，全面畅通便民惠企渠道。强化政务服务中心和6个部门单设办事大厅的“跨省通办”专窗等运行，组织专人为办事群众答疑解惑，截至目前各专区共接受群众咨询和业务办理共计216件；开展免费寄递、“周末不打烊”“帮办代办”等特色服务工作，截至目前，开展“周末不打烊”办理业务160余件；开设“24小时自助服务区”，安排行政审批专员到24小时自助服务区为企业开通“马上办”、工程建设“跟踪办”，为企业提供“定制化”服务。

打造亮点，做实便民服务全域覆盖。做好镇村便民服务体系建设，截至目前，已建成便民服务中心14个，村（社区）便民服务站364个；加大事项下沉力度，切实方便企业群众“就近办”，目前乡镇实施的高频事项将由原来的153项提升至181项，村级帮办代办行政许可事项提升至33项。

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